Ottieni aiuto

L’account in fondo alla barra laterale apre un menu con Ottieni aiuto:

• Documentazione apre queste pagine, nella lingua in cui ti parla tTerm.
• Scrivi al supporto apre una finestra per scriverci.

Scrivi al supporto

Nel campo Cos’è successo racconta con parole tue cosa è accaduto e premi Invia o ⌘Enter (Ctrl+Enter su Windows e Linux). La risposta arriva all’email del tuo account, dove trovi subito una copia del tuo messaggio, così ce l’hai anche tu.

Allega i dati tecnici è già spuntato. Così insieme al messaggio parte anche una riga, e subito sotto la casella la vedi esattamente come verrà inviata: la versione di tTerm Web, il tuo browser e il suo sistema operativo, il tuo piano e quante macchine hai – per esempio tTerm Web 0.1.25 · Chrome 141, macOS · Piano Free · 3 macchine. Mai i tuoi comandi, né il loro output, né le tue note. Togli la spunta per inviare solo il messaggio.

Poi Messaggio inviato ti dice dove arriverà la risposta.

In tTerm per Mac, se non hai ancora effettuato l’accesso, la finestra chiede La tua email, e la risposta arriva lì. La copia del messaggio invece no: quell’indirizzo non l’ha verificato nessuno.

Puoi inviare cinque messaggi all’ora; prima dell’accesso, tre all’ora dalla stessa rete. Se un messaggio non parte, la finestra te lo dice e ti dà l’indirizzo a cui scrivere direttamente: support@tterm.net.

Chi siamo

Chi siamo, nello stesso menu, porta al Sito tterm.net, al nostro Canale Telegram e alle Novità: cosa è cambiato in ogni versione di tTerm Web o, nell’app, di tTerm per Mac.